サブスクリプション(英語: subscription)は、定額料金を支払い利用するコンテンツやサービスのこと。商品を「所有」ではなく、一定期間「利用」するビジネスモデル。日本ではサブスクとも略される。 語源である英語の「サブスクリプション」(英語: subscription、英語:
23キロバイト (3,063 語) - 2021年11月13日 (土) 12:34


抜け出せない…!

1 BFU ★ :2021/11/19(金) 08:38:01.25

インターネットにおける製品購入やサービス加入のキャンセル・解約画面において、あえてユーザーに分かりづらい設計が取られる場合があります。これは企業がユーザーによる解約やキャンセルを防ぐための意図的な行動であり、アメリカでは一部の州でこのような慣行が禁じられつつあります。アメリカ政府もこの問題の解決に乗り出しており、今後は「クリック1つでサ*クリプションサービスの加入、解約は電話で」といった手法が違法となる方向に向かっています。

インターネットサービスの提供に関して、「サービス加入は簡単だけど解約がしにくい」というウェブサイトの設計が多いことは、かねてから問題視されてきました。「ユーザーにとって分かりづらい」あるいは「意図的にユーザーをだます」ことを目的としたデザインは「ダークパターン」と呼ばれ、例えばAmazonプライムの解約システムがダークパターンの代表例として知られています。実際に、Amazonはこの問題で消費者団体から提訴されています

2021年3月に発表された調査では、アメリカのニュース組織526件のうち、「オンラインで簡単にサ*クリプションを解約できる仕組み」を提供している組織はわずか41%であることが示されました。半数以上の組織は解約を電話で受け付けており、訓練を受けたカスタマーサービスがユーザーに解約を思いとどまらせるようになっていたとのことです。

このような状況を背景に、連邦取引委員会(FTC)は違法なダークパターンを展開する企業に対して警告する政策方針の声明を発表。これは消費者に製品やサービスを提供する企業に対し「明確な情報開示」「合意を取ること」「容易な解約方法」の提供を求めるもので、この要件に違反した企業は法執行措置の対象となるとのことです。
続きはソースにて

https://gigazine.net/news/20211118-cli*-subscribe-call-cancel/





75 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:28.44

>>1
スパムメール、解約しても名称変えて勝手に送ってくるとか、カードの支払日ですというどうでもいいメールに山程広告載せて送ってくるクソカード会社とかも取り締まって欲しい、今すぐ!


87 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:23.62

>>1
ディズニープラスも分かりにくいわ。


138 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:02.17

>>1
NHKかな


175 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:08:35.85

>>1
NHKと比較したらかわいいもんでしょ。
そもそも、こちらから契約しなくてもTV やアンテナが
あるからって強制的に契約したことにされちゃう滅茶苦茶なシステム。


2 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:38:58.21


3 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:39:03.16

ぼくのお*は1クリックで発射します


60 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:48:19.89

>>3
お互いにクリックしあおうぜ!


96 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:53:00.69

>>60
きもいって


143 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:36.64

>>96
こん!


106 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:55:06.18

>>3
せめて3こすり半はもたせよう


4 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:39:15.23

日本の話じゃ無いじゃーん


9 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:40:59.74

>>4
効果があれば日本でも採り入れるようになるだろ


51 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:10.13

>>4
本当ムカつくよな


5 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:40:18.20

ソフトバンクの事か?
解約申し込みのリンクがメチャクチャわかりにくい所にあったよな


139 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:09.06

>>5
解約の検索避けしてたのはドコモとauだが・・・


6 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:40:26.97

ダークパターン…カッコいい…


7 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:40:42.01

そう言えば日本にも
民法を無視した放送法とか言う無茶な契約を迫る悪法があったな

せめて民法との整合性を考えて作れよと言いたい


21 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:43:29.74

>>7
横着者が屁理屈捏ねずに払うものは払え。


72 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:02.09

>>7
悪法もまた法なりの典型。
民法の大原則を全て無視している。


141 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:18.38

>>7
放送法は改正すべきだな


8 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:40:53.15

それも99回鳴らさないと電話に出ない


10 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:41:16.43

解約は電話で(有料通話&平日昼間&オペレーター極少)


25 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:43:57.93

>>10
ああそれは嫌だね


191 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:14:58.12

>>10
待ち時間も有料で解約するのに数千円かかるのな


196 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:16:08.34

>>191
サポセンの0570は法で禁止すべきだよな
何で解約すんのにこっちが何千円もかけなきゃいかんのよ


11 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:41:24.98

アマゾンは発送時のプライム入会トラップ辞めろよなw


12 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:42:01.42

あー、
アマゾンで買い物してたら
知らない間に有料会員にさせられていて
有料のアマゾンプレミアムのハガキが届いて
「ぶっ*てやる、コノヤロー!」とアマゾンに電話した


34 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:53.59

>>12
いまだにこんな人いるんだ。時代錯誤も甚だしい。


85 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:08.88

>>34
どこが時代錯誤なの?


97 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:53:17.75

>>34
Amazon JPのプライム会員に誘導するUI/UXは誤認を招くと思うよ。
全て「書いてある」から法的な問題はないけど、あれがユーザーフレンドリーじゃないのは分かっててやってる。


131 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:22.13

>>97
そう
毎回出てくるわけではないから混乱を招く設計にしてるのは明白だし


41 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:45:50.80

>>12
アマゾンアプリ入れると最初に開始しますか?という画面が出て
実はプライムを開始するという罠だからな


179 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:10:14.37

>>12
有料会員になったらメールがくるはずなんたが?
メールぐらい確認しろよ無能


182 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:11:51.96

>>12
しっかり書いてあんのに何も読まずにクリックする*
Amazonでよかったな
もっとヤベェのなんていくらでもある


13 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:42:02.47

WOWOWさあ


14 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:42:08.69

ネズミ講「ついにダークパターンが殺られたか」
ネットワークビジネス「ヤツは我ら四天王の中でも最弱!!」
マルチ商法「どれ、お手並み拝見といきますか」


15 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:42:20.63

ベネッセ解約は苦労した


16 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:42:43.87

NHKですね、わかりますw


17 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:42:47.71

どっかの電話会社もネットで解約予約みたいなのできなかったよな


18 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:42:57.96

どっかのプロバイダも電話だな


19 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:43:16.44

定期購入の化粧品なんかもそうやな


20 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:43:26.85

あくどいwww


22 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:43:31.59

日本はこれ多すぎるよ
ソフトバンクとかソフトバンクとかソフトバンクとか


23 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:43:48.76

今週のSPA!は「5年後に食えない職業」。「5年前に食えてた職業」が面白い。AVパッケージカリスマデザイナー、写真フィルムスキャン技術者…切ないですね。このコーナー、私もimodeサイト退会遷移複雑化プランナーとして出られます。


24 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:43:49.31

約款が長くなるだけだし合意とかどうでもいいだろ
契約と解約の手順や方法が違えば違法ってだけでいい


26 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:03.31

いかにも日本らしい設計だね
サポート連絡先を隠したりな


84 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:04.42

>>26
そうだねアメリカだけどね


27 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:05.18

定期購入と明言せずに初回購入のみ半額とか言って後は勝手に毎月送ってくるやつとか?


28 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:07.74

話は違うがYoutubeの投資とか株の怪しいCM、規制してくんないかな 

うぜえんだよ


29 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:20.52

これ保険やクレカのことだろ
一番の悪はNHK


30 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:22.51

電話なんかよりもっと面倒なNHK


31 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:27.73

いきはよいよいかえりはこわい~


32 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:34.25

初月無料、解約はメールで問い合わせしないとダメなあれか


33 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:45.35

NHKはもっと悪質だろ


39 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:45:41.69

>>33
たしかに。解約の仕方が裏技レベル


61 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:48:23.87

>>33
あー、電話しても解約させてくれなくて電話切られたわ。
電話すれば解約してくれるのはめんどくさいけど解約させてくれるだけまだ良い。


98 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:53:26.75

>>33
テレビや受像機を全部処分して、解約届を送ればすぐに解約できるよ。

NHKをタダで観ようとしてるアホが揉めてるだけ。


108 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:55:12.39

>>98
NHKは止めていただいて構わんが


35 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:57.23

加入と解約は同一ページから展開し、ボタンサイズも同等の大きさにしなければならないと決めるべきだね。


36 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:44:58.07

「解約は電話のみ」は他の分野でもありそうだな。
また、ネットで解約できても、IDで済むはずなのにそれ以外にもわざといろいろ入力させる
イヤガラセ的


37 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:45:14.69

楽天カードオワタ


38 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:45:39.71

ガスの解約もこのパターンやったな


40 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:45:45.21

昨日スマホ変えたけどアマプラが1年間タダで観れると言うから
加入したけど確かに1年後の解約とか忘れてそうだなwとおもった
DoCoMoの担当のお姉さんが1年後に自動解約できる設定にしますか?
って聞いてくれたからそーした


42 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:45:57.50

2ちゃんの●は解約依頼メールを送れってなってて、送ったらスパムメールが大量に来るようになったわ
結構前の話だから今はどうなってるのか知らんけど


43 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:46:00.30

ニューヨークタイムズまさにこれだわw
ムカついてる


71 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:49:53.31

>>43
毛唐に騙されるなんてお前ほんとバカだな、歴史勉強しろよ


44 大勢の有志、田中寛喜 :2021/11/19(金) 08:46:06.75

豆乳の件で、マルサンを*にしてすいませんでした。キッコーマンでも大豆が2パーセントがありました。大変すいませんでした。
丸という漢字が非常に怪しいという話が出ています。九を潰すという意味、点が駄目にする意味のマークとして使われているという話が出ています。
英語でマークスも殺害数という意味があるし。


45 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:46:12.68

解約方法で検索すると...


46 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:46:18.67

インチキエロサイトの有料会員登録はタイホしてくれないかね
画面クリックしてなんで登録されたことになるの


53 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:13.28

>>46
大抵サーバーが海外だから無理


59 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:48:04.55

>>46
勝手に登録されても決済しなきゃいいだけ。
裁判するぞとか言われても無視すりゃいい。


47 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:46:34.37

以前ソフトバンクでやられたわ
解約したいのにネットではできず店頭での解約は新型コロナを理由に拒否
解約用の電話は何回かけてもひたすら待たされるだけでつながらず実質解約不可能だった


63 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:48:40.06

>>47
ひどいねそれ


48 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:46:38.65

サ*クなんて入らねーよ
事故死したり家にジョーカーが乗り込んできて*だら解約できないだろうが


66 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:49:14.72

>>48
カード止まれば勝手に停止されるだろ


69 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:49:28.48

>>48
一番良いのは自動更新を違法にすることなんだけどな
一か月契約で2か月目はどうするか連絡きて無回答は継続なし


49 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:46:38.83

WOWOWは良心的、NHKは悪質


137 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:54.04

>>49
おれの場合wowowが電話でしか解約できなくて
コミュ障のおれは困ってるんだが・・


50 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:01.20

パスワード忘れてもサ*ク中の機能だけは継続


52 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:11.92

ウイルスは当然として
アンインストールが複雑なソフトもあるよね


54 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:22.82

ユーネクストはワンクリックもしないのに無断で契約してくるからさらにエグい
NTTが関わってたり息がかかってる会社はホントロクなのがない


62 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:48:27.78

>>54
解約しても解約じゃなく休止扱いで会員情報はそのまま残るクソ仕様


68 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:49:21.75

>>62
ワロタ


74 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:25.05

>>62それはhuluとかもだよね


55 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:34.74

Twitterもスマホで登録できるのに解約はPCでやれとかいう仕様だった


56 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:50.78

WOWOWか


57 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:52.15

>>>1
来る者拒まず
去る者逃さず

はダメですか。。。


58 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:47:52.86

クレカはネットで解約させろ


64 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:48:47.23

一ヶ月無料で誘って解約は分かり辛く


91 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:52:13.76

>>64
1ヶ月無料の奴は消費者庁から辞めるように言うべきだわ

1か月無料は1か月後には解約
その間に別途契約した場合だけ有料で継続できるとかにしないと
どう考えても騙す気満々だからな


65 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:48:48.62

サ*ク何て前払いなんだから
クレカ解約で終わり


67 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:49:18.28

電話さえなくてショップに行って2時間待たされるAU


70 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:49:31.40

禿電話
たまってたポイントを交換後、解約したら、解約したからポイント交換は無効
って言ってきたわ。

どこも
同じように、たまってたポイントで交換後、解約。ちゃんと品物到着したわ。


73 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:18.57

ネットの定期購読なんかほとんどこれ
電話でないと解約不可とかある
ちゃんとしたとこだとメールでマイページから解約手続きしてくれたらいいよとかあるけど


76 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:33.02

日本はNHKがあるから無理か…


77 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:35.98

アマゾンプライムに入りますかと表示されたから、「いいえ」をクリックしようした瞬間に「はい」に表示が変わったんだけど・・・


78 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:36.77

解約した後も個人情報を利用してる感じはするね


79 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:37.82

ニコニコプレミアム…


80 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:38.48

NHKかな?


81 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:39.27

NURO終わったな


82 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:50:46.26

二年縛りの話か


83 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:02.66

NHKなんて対面契約してないのに
請求が来る上に解約もできないんだぜ!


86 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:14.24

アマプラの有料チャンネル解約すげえ分かりにくいもんな


88 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:28.50

犬HK「ネット受信料契約にこれはつかえそうだな」


94 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:52:48.83

>>88
そもそも解約できたっけ


113 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:56:41.24

>>94
出来るが解約するまで1ヶ月とかあほみたいにかかりその間の料金は発生するという詐欺みたいな感じです


89 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:36.66

dアニメ解約しようとしたら
一端手続き終了と思わせて
まだ数クリック続いた

あれは、子供や不注意な大人は引っ掛かる


90 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:51:43.89

アマプラは解約がダークというより加入がダークだろ
解約は簡単じゃん


92 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:52:16.83

解約電話が繋がらない問題を先に解決しろ


95 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:52:59.96

>>92
でもでも、つながったら解約されちゃうじゃんか


93 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:52:21.58

日本これ多いよな


99 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:53:54.01

悪の組織NHK、ホント潰してほしい


184 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:12:13.97

>>99
普通に考えて、
誰も納得してない契約だもんな


100 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:53:59.10

契約はできるだけ簡単に
解約はできるだけ面倒に
が合言葉かよと思うぐらいにはたいてい当てはまる


101 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:54:06.82

日本でもやれよ
法律つくりゃいいだけだ


102 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:54:41.18

銀行の口座解約もだな


103 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:54:43.17

クリック一つで契約解除でないとな
サ*ク入るには解約方法を調べてからじゃないと怖くて入れない時代


104 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:54:49.93

デズニー+はやっぱ躊躇するな
いっそのこと滅んでくれて構わないんだが


105 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:54:57.39

昔のヤフオクがこれだったなあ
使わなくなったIDで月額300円払ってた


117 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:57:28.95

>>105
いまのヤフープレミアム解約も5ページ分くらいは引き止められるだろ
最後までたどり着くとたまに1か月無料にするから解約辞めませんか?もでて笑うw


135 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:52.61

>>117
なんだ、まだやってたのかいw


146 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:59.28

>>135
たまにヤフーにログインするとプレミアム無料がついてるから入ってその間は利用する
そして無料期間ギリで解約してるw


107 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:55:10.75

生命保険もネットで契約できるが解約はお電話でっての多かったわな


109 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:55:12.87

NHK「((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル」


110 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:56:05.37

国からしたらどんな卑怯で姑息な手口を使っても
平民から搾り取った大企業からの税収が何より大事
拝金国家日本政府はこの手の規制は*でもやりたくないだろう


111 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:56:31.20

「退会完了しました」と出るんだけど完了してなくて
その完了したフリ画面のあちこち触ると1箇所だけクリックできるところがあって、
そこをクリックしないと退会完了しないという悪質な歌関係のサイトもある
悪い評判が流れるとサイト名を変えるらしく、ググると同じところが運営する同じ手口のサイトがごろごろ出てくる


112 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:56:39.70

My docomoで契約変更出来なくて30分くらい粘って151に繋がったらドコモショップじゃないと変更出来ないと言われて一番早く都合の良い時間に予約が取れたのが2日後の車で30分かかるドコモショップだった事より可愛いもんだ


114 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:57:05.70

初回500円のサプリ


使わなくなる予定のデビットカードで申し込み

メルカリで4000円で売る

10種類やれば3万円ぐらい儲かる
(゚д゚)ウマー


115 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:57:12.32

繰り返すけどユーネクストが圧倒的に極悪だとおもうよ
電話で勧誘してきて、返事してないのにその電話で契約したことになってる

電話の口頭で契約が成立するもんだからそれを悪用してくる


144 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:55.80

>>115
携帯会社の窓口なんかじゃ自動継続なの説明せずにあたかもサービスのようにつけようとしてくるよな
あれ知らずにずっと金だけ払ってる年寄り大量にいると思うわ


116 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:57:22.82

アメリカの電子版新聞がそうだは。


118 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:57:33.05

サポセンとかコールセンターにつながらない日本
出たと思ったら変な日本語を使う中国人


119 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:57:40.42

立憲民主党「あの…共産党さん…」


120 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:57:46.21

Microsoftでこれに引っかかったわ・・解除が手間でしかたなかった。
昨日はMicrosoft storeであえて購入したら金だけ呑み込んで商品出さない自販機になった。


121 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:58:02.23

アマゾンの事だと思ったら案の定そう


122 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:58:04.51

ネット回線なんかもこれだよな
解約は電話でしかできない上にナビダイヤルで入会や転居手続きや故障の番号はあっても解約の項目がない
しかも全く繋がらない
次からは契約前にサービス内容より簡単に解約できるかを重視しようと思ったわ


123 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:58:18.55

化粧品とか謎の健康食品とかこの方法多い気がする
解約しようにも電話が繋がらないという


124 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:58:22.06

ヤフープレミアムも4回ぐらいクリックするかな


125 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:58:36.20

これ、ロートもやってる
化粧品のサ*クで、申し込みはネットで解約は電話のみ


126 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:58:58.50

その電話も悪の0570と来たもんだ


127 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:03.22

ついでにクレカ経由の月極もカード会社側から停止できる様にしてくれ
手数料分働いてほしい


128 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:03.48

ついでにクレカ経由の月極もカード会社側から停止できる様にしてくれ
手数料分働いてほしい


129 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:10.61

ルミネカードなかなか解約電話が繋がらない


130 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:12.55

0570*


132 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:22.64

ネスレの定期便もどうにかしてくれ


133 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:37.50

おんちぇいが認識できませんでした(kawaii)
以下ループ


134 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:41.88

このアマゾンのトラップに関して、消費者庁は何やってんの?


136 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 08:59:54.00

木村拓哉がCMやってるバルクオムも要注意
初回のみで解約すると罰金が発生する


140 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:15.30

東日本大震災でなくなったかたのサ*クはどーなってるのだろうか


142 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:22.42

無料体験は初めにクレカを登録するやつは入らないようにしてる
1ヵ月使って続けたかったら初めてクレカを登録するシステムにしろ


145 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:00:57.01

幾ら電話しても繋がらない。繋がっても窓口が違います別の電話番号に掛けてくださいの繰り返し。
意図的にやってる。騙して儲けるのが昔は疎んじられたのに、最近大手を振ってるから、酷い社会。


147 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:01:02.66

ネット回線でキャッシュバック受けるためにオプション加入させて何ヵ月かしたら解約するために電話させるのもアウトにしてほしい(´・ω・`)


148 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:01:07.17

アメリカならNHKのやり方は認められないだろうなぁ


176 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:08:54.67

>>148
料金未払いの家庭には通常はスクランブルかけて、重要な情報(災害情報とか)のときだけ解除すればいいだけの話なのにぐずってるんだもんな


149 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:01:51.77

サ*クちゃうけど
三井住友カードは解約ドライだったわ
webで解約ってボタン押したら終わり
使って無いクレカも
今年一定額使わなきゃカード更新しないってハガキ来た


157 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:04:42.02

>>149
顧客多いからひとりひとりに引き留めしない主義かっけえ


150 sage :2021/11/19(金) 09:01:52.18

初回500円、次回から5000円サ*クのパターンも早く取り締まれよ


151 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:02:02.50

so-netユーザーだったけど
パスワード漏洩事故があったとかで
利用者にメール連絡しただけで勝手にパスワード変更してたことがあった

プロバイダメールなんて普段見てないから知らん間にメールは開けなくなるわ
解約しようにもユーザー管理画面にも入れないわ
信じられない対応だったな


166 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:32.97

>>151
アサヒネットだったかな?わざわざハガキでお知らせしてくる
ずっと契約更新されてるけどそれで大丈夫?って
運営でちがうもんだね


152 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:02:26.67

ウォールストリートジャーナルね。


153 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:02:57.27

ネットの転用系も黒い企業多すぎ


154 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:03:33.54

Amazonプライムとか間違えて会員なってしまった人多い
あれは詐欺と言われても文句言えない


163 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:13.61

>>154
あれ最初の頃電話でクレーム入れたが全く改善されないままだな
今は学生向けプログラムみたいのに誤誘導しようというのがウザい
もう学生じゃねえんだよ


186 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:12:26.05

>>154
インストール時に引っ掛かったわ
あっ!っと一瞬気付いてもその前画面からの勢いで手が止まらず押してしまった


155 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:03:41.00

コストコにクレーム入れようとしたらナビダイヤル


156 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:04:27.31

汚いことを平気でやる企業が増えてる


168 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:41.22

>>156
しかも大手がやってるというのが悲しくなるね


172 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:07:43.35

>>168
そう思って書いたの


158 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:04:55.89

契約すると条件はもちろん連絡先すら表示されず、数十ページのびっしりと書かれた約款だけ閲覧できる保険


159 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:05:23.34

SoftBankはこれだった


160 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:05:43.06

NHKもワンクリックで解約させてくれ


161 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:05:44.98

ネット自動車保険というのもひどいよ
電話だけですべてを済まそうとする


162 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:11.95

ベネッセのことですか?笑


164 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:18.12

某ウォーターサーバーがこれで水頼みたくなくても自動で送られてくるし配達日先延ばしにしようとしても
○回注文するまでは飛ばすことができませんよーとか言いやがるから送られて来る水の受取拒否してたら知らん間に解約になってたけどあくどいやり口


165 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:23.67

けっきょく
OCNが電話つながらなくて10年
妹が契約したヤフーオークションがメアドなくして解約できなくて20年払い続けたな


167 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:41.00

クレカでも多いよね


169 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:06:52.03

楽天でも、あるよね。

返品は到着後4日以内。
返品前に電話連絡下さい。っていうの・・・。

電話もメールも応答無しで、苦労したことがある。


170 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:07:20.85

ドコモのあんしんウェブフィルター解約させろよ


171 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:07:25.45

Amazon無罪


173 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:07:57.97

ケーブルテレビ契約時もあるチャンネルをオプションで3ヶ月無料だからつけてと頼まれるが見ないジャンルだから断る
いろんな粗品出してきて3ヶ月後に解約でお金はかからないからどうしてもと頼まれノルマがあんだなって同情しつけてあげる
3ヶ月後解約の電話
解約する理由を聞かれたので「そういう約束だったので」と言うとムッとされてはいわかりましたとガチャ切りというか
お客様より先に電話切る始末


174 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:08:15.98

うんち


177 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:08:55.20

NHKなんて解約したいって言うだけで解約できるでしょ?


178 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:10:01.07

通信会社関連は全体的に酷い
NTTは特に酷い
請求書をみようとしても分かり難くしたりしてるしさ
ウェブビリングとマイビリングとか、もう意味わかんねえもん
一つにまとめろよ


180 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:10:46.58

ほんとそんな感じだよな。


181 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:11:47.89

アマプラ会員だけど、見たいヤツに限って有料レンタルなのがなぁ


188 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:13:37.24

>>181
>アマプラ会員だけど、見たいヤツに限って有料レンタルなのがなぁ

そんなことなかったけどね
無料で観たいのたくさん観れたわ
「洲崎パラダイス」とか「幕末太陽傳」とか凄く良かった


183 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:12:10.78

化粧品とか
逆に定期縛りなしを
アピールする広告があるくらいだから
皆嫌なんだな
割高でも最初から定期にはしないことに決めてる


185 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:12:18.18

契約じゃないがアンドロイドのアプリで明らかに要らないのに削除してもすぐ戻ってくるし勝手に権限許可になってるアレもどうにかしてくれ


187 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:13:24.67

日本ではまだまだ主流です


189 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:13:42.79

ゆうちょがなんかやってただろ


190 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:14:10.96

つぶれた会社とか海外カジノ系とか解約ができないから最悪だ


192 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:15:10.65

j:comなんか解約の電話全然繋がらない
新規契約は速攻で出るのにな(笑)


200 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:17:52.91

>>192
JCOMはマジで使えないみたいだからな
実家の不満が募ってるから解約してやらないといけないかも


193 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:15:17.37

アマゾンのAudibleもひどいな
返品はなぜかパソコンのウェブからだし解約もしづらい


194 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:15:31.79

ヤフープレミアム解約しようとすると
しつこく「本当にやめるんですか」という画面が出る
無料期間中使ってるだけなんだが


199 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:17:40.56

>>194
昔なんかのメルマガ取って、やめたら「本当にやめちゃうの?悲しいな…(>人<;)」みたいなのが出てきて、舐めんなコラ!と思いつつ不覚にもグッときてしまったことある


195 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:15:35.28

telasaが一番やばいヤクザそのもの。辞めさせてくれないから支払い用のクレジットカードを解約するしかない。


197 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:16:09.57

申込時と同じ方法で解約できるようにすることを法制化するべき


198 ニューノーマルの名無しさん :2021/11/19(金) 09:16:59.03

ニコニコ動画の解約経路は迷路で悪質だった